返金ポリシー
返金ポリシー
画像ツール（以下、「当サービス」といいます）の返金ポリシーについて、以下のとおり定めます。
第1条（デジタルコンテンツの特性について）
当サービスが提供するVIP会員サービスは、デジタルコンテンツ（オンラインサービス）に該当します。デジタルコンテンツの特性上、お支払いが完了し、サービスが提供された後は、原則として返金はお受けしておりません。
第2条（返金対象となるケース）
以下の場合に限り、返金の対象となることがあります。
- サービスが提供されなかった場合
- 明らかなシステム障害によりサービスが利用できなかった場合
- 誤って二重に課金された場合
第3条（返金対象外となるケース）
以下の場合、返金はお受けできません。
- お客様の都合によるキャンセル
- サービスの使い勝手に関するご不満
- お客様の環境による技術的な問題
- お客様による利用規約違反があった場合
第4条（返金の手続き）
返金をご希望される場合は、以下の情報を添えて、当サービスまでご連絡ください。
- お名前（ユーザー名）
- ご登録のメールアドレス
- ご注文日
- 返金をご希望される理由
返金が承認された場合、お支払いいただいた金額を、元の決済方法で返金いたします。返金の処理には、通常5〜10営業日程度かかる場合があります。
第5条（返金の判断）
返金の可否は、当サービスが個別に判断します。返金に関する判断は、当サービスの裁量によるものとし、その結果について異議を申し立てることはできません。
第6条（お問い合わせ）
返金に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
メールアドレス：venusdodopicture@gmail.com
以上